Política de Reembolso

La prueba gratuita

Todos los planes incluyen 7 días de prueba completamente gratis. Si cancelas antes de que termine, no se te cobra nada. Puedes hacerlo desde el portal de compradores de Hotmart o escribiéndonos.

Tu derecho legal de 7 días

Además de la prueba gratis, la ley te da un derecho de retracto: puedes arrepentirte de tu compra dentro de los 7 días siguientes al cobro y pedir la devolución completa, sin tener que dar una razón. Hotmart, como procesador del pago, es quien lo gestiona. Esto aplica siempre, sin importar lo que diga la pantalla de pago en ese momento.

Después de esos 7 días

Cualquier solicitud de reembolso se procesa según la política y el plazo que Hotmart tenga configurados para este producto en el momento de tu compra — puedes verlo en la pantalla de pago antes de confirmar, o pedírnoslo directamente. TalkPlan no ofrece un plazo de reembolso adicional al de la pasarela, ni por debajo de los 7 días que la ley garantiza.

Cómo pedir un reembolso

Escríbenos a soportetalkplan@gmail.com contándonos qué pasó, o gestiónalo directamente desde el portal de compradores de Hotmart con el correo que usaste al comprar.

Cómo cancelar tu suscripción

Puedes cancelar cuando quieras, sin llamar a nadie ni escribir a soporte si no quieres: entra al portal de compradores de Hotmart, busca tu compra de TalkPlan, y sigue la opción de cancelar la suscripción. Cancelar detiene el próximo cobro; sigues teniendo acceso hasta el final del período ya pagado. Si prefieres, también puedes escribirnos y lo hacemos por ti.

Importante: antes de eliminar tu cuenta en la app, recuerda cancelar también tu suscripción en Hotmart para evitar cobros futuros — son dos pasos separados, borrar la cuenta en TalkPlan no cancela el cobro en Hotmart.